近期，我司老客戶江蘇某新材料公司擴建生產線需要再次采購多臺電化學儀器，經過前期調研全面評估，調研評估過程中我司商務人員全面配合，積極響應提供技術支持，得到客戶的認可。調研結束后，決定再次采購我司上海禾工科儀的3臺AKF-V6卡爾費休容量法水分測定儀。
接到客戶的安調通知單，我司售后工程師團隊迅速響應，敲定時間上門安裝調試與操作演示培訓，為客戶提供全面、高質量的支持，確保客戶在使用其產品時獲得最佳體驗，確保用戶能熟練掌握儀器的使用方法。
一、前期準備充分，精準對接需求
在出發前，我們與揚州新材料公司進行了細致的溝通，深入了解其對儀器的具體需求、實驗室環境及未來實驗目的。基于這些信息，我們精心制定了詳細的安裝調試方案，確保服務的精準匹配度與高效性，力求滿足用戶的一切需求。
二、專業安裝，嚴謹操作
抵達現場后，我們的售后工程師即刻不容緩，憑借其豐富的經驗與專業技能，對儀器進行了嚴謹的安裝。從開箱、裝配到管路連接，每一步都嚴格遵守操作規程，確保儀器的安全穩定安裝，為后續的調試打下堅實基礎。
三、精細調試，確保性能
安裝完畢后，調試環節緊接踵而至。工程師們運用精密的校準工具，對儀器各項參數進行了精心調整與校準，確保測量的準確性與穩定性。利用標準樣品，進行了全面的功能測試，驗證了儀器的精度，滿足新材料研究的高標準需求。
四、實戰培訓，知識傳遞
調試完成后，我們為新材料公司的科研人員提供了詳實操培訓。從理論知識到實操演示，再到數據解讀，我們全面講解了儀器的使用與維護，確保每位用戶都能熟練掌握。通過互動問答，解決了用戶疑惑，提升操作技能，為未來獨立使用打下了扎實根基。
五、服務承諾，持續保障
我司深知售后服務的重要性，承諾提供長期的技術支持與維護服務，包括但不限于遠程故障診斷、軟件升級指導、定期設備巡檢等，確保客戶在使用過程中遇到的任何問題都能得到及時有效的解決。我們堅信，優質的售后服務是建立長期合作關系的基石，是客戶信任與滿意的來源。
此次揚州某新材料公司采購我司禾工科儀的電化學儀器，不僅是一次儀器采購與安裝調試的簡單交易，更是一次深度技術交流與服務體驗的全面升級。通過我們售后工程師團隊的專業服務，為新材料公司的科研檢測能力注入了新的活力。
未來，我們將繼續秉持“誠信、敬業、責任、創新”的服務理念，不斷優化升級售后服務體系，用專業的技術服務為客戶創造好的售后服務體驗。
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