Q:Rocker 系列實驗室真空幫浦，產品保固期為3000小時或2年的意思為何?
A:
3000小時保固是本公司對Rocker系列產品的品質承諾，實務上我們仍以售后2年作為免費提供換修零件之標準期限。
[部分過濾心和消音器屬于消耗品，則不屬于保固的范圍內。]

Q:Rocker 系列實驗室真空幫浦可否轉換成空壓機使用?
A:
Rocker 系列真空幫浦皆可轉換成空壓機，只要將消音器取下并換上選購的轉換包套件即可轉換成空壓機使用。

Q:Rocker系列實驗室真空幫浦在連續運轉情況下，可承受的*高工作溫度為何?
A:
如在大的真空度下及通風不良的情況下，連續運轉以致馬達表面溫度達到90℃，幫浦會藉由啟動過熱保護裝置而自動停機，當馬達表面溫度下降至70℃時，會再自動開機運轉。

Q:打開真空幫浦開關，再接上矽膠管變成真空表指針有上升，但是沒有吸力?
A:
應為接矽膠管時造成幫浦傾斜，造成浮球被吸入，請關閉真空幫浦電源，取下浮球濾芯組，待浮球回到原位后再裝回使用。打開電源開關前，請先確認幫浦放置于水平桌面或地上，并將矽膠管接好后再打開電源。

Q:打開真空幫浦開關后，馬達有運轉，真空表指針有上升，但是沒有吸力?
A:
應為真空幫浦尚未放置于水平的桌面或地上使用，造成浮球被吸入而堵住進氣端，請關閉電源，再將浮球濾芯組取下，讓浮球掉回原位后再裝回去使用。[ Rocker 800系列 真空幫浦為金屬氣片，關閉電源，拔掉矽膠管，通常于1分鐘內浮球會歸回原位。]

Q:在高樓或山上使用時，真空表顯示的讀值比規格小?
A:
真空表是壓力表的一種，一般分為壓力表與相對壓力表，壓力表是相比于物理的真空(無任何氣體分子的狀態)，顯示的讀值比較穩定；相對壓力表是相比于使用環境的大氣壓力，會因大氣壓力變化而不同。大氣壓力通常會因氣候與海拔高度的不同而有變化，所以在不同環境下，真空表測到的讀值會不同。
因此真空幫浦上裝的指針式真空表是相對壓力表，其讀值表示的意義為:
「測量的壓力值?低于大氣壓力?多少刻度單位」
對應公式: P真空表讀值=P大氣壓力-P幫浦壓力
其中:測量的壓力值指的是真空幫浦的壓力值。
大氣壓力指的是當時使用環境的大氣壓力。
刻度單位指的是真空表的讀值與表上顯示的壓力單位。
所以真空表所顯示的讀值會受到環境壓力的影響，而大氣壓力會因氣候，海拔高度的影響，高山上顯示的讀值會比平地的讀值小。而我們的真空幫浦規格是在標準一大氣壓力(760mmHg)下測得的真空表讀值(相對壓力值)，所以在高樓或高山上看到的真空表讀值，并非真空幫浦的真空度規格，建議改用壓力真空表，或搭用大氣壓力計來計算真空度。

Q:為何真空幫浦上不裝配壓力真空表?
A:
壓力真空表的制作成本較高，單價較貴，相比于一般用的相對壓力真空表，兩者間的價格差了100倍，但不需要大氣壓力計就可以準確測量真空幫浦的真空度。因一般平地的大氣壓力在760mmHg左右，所以使用相對壓力真空表即可測到接近正確的真空度讀值，可做為實驗需求規格的參考。

Q:實驗室真空系列幫浦Prote™浮球開關常見問題
A:
(1).Rocker 300/300DC/400/410實驗室真空系列幫浦使用的Prote™濾芯組為167301-07型號，需放置在水平的桌面或地上使用，避免浮球被吸入，造成真空幫浦堵塞失去吸力。
(2).Rocker 800系列實驗室真空系列幫浦使用的Prote™濾芯組為167601-07型號，需放置在水平的桌面或地上使用，避免浮球被吸上去，造成真空幫浦堵住沒有吸力。
(3).Prote™浮球被吸上去堵住時，需拆下PC濾杯與浮球濾芯組才能讓浮球歸回原位。
(4).Rocker 800系列實驗室真空系列幫浦的流量較大，吸力較強，接上矽膠管與拔矽膠管時，請先關閉電源，運轉中勿碰撞或移動機器，避免浮球被吸上去而造成堵塞。
(5).Rocker 300/300DC/400/410實驗室真空系列幫浦，雖然吸力較弱，但運轉使用中也請勿碰撞或移動機器，避免浮球被吸入，造成堵塞。

Q:實驗室真空系列幫浦Prote™浮球裝置被吸入該如何解決?
A:
(1).關閉幫浦的電源開關。
(2).轉開PC濾杯。
(3).轉下浮球濾芯組，讓浮球掉落回到正常位置。
(4).若無進水現象，請將浮球濾芯重新組裝，并于使用前先行確認真空幫浦已置于水平桌面或地上，避免浮球再次被吸入。
(5).若已發生進水問題，而進水量不多，可于水滴擦拭后，將真空幫浦內部水氣晾干24小時，隔日更換新的浮球濾芯組再使用即可。

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