上海政飛電子科技有限公司于2018年11月27號投標濰柴動力股份有限公司(電化學工作站(進口)招標項目)
技術及培訓服務:
應負責在買方設備使用現場,對技術、維修和操作人員提供免費的理論、技術和操作、維修等方面的技術指導和培訓,并接受買方有關人員的技術咨詢,培訓工作日不少于 2個工作日。
我公司具有較強的技術支持能力。
售后服務承諾:
招標人在使用過程中發現的問題,我司人必須在接到招標人通報后6小時內給予明確答復,24小時內解決問題。招標人在使用過程中發現的問題,我司人必須在接到招標人通報后6小時內給予明確答復,24小時內解決問題。
兩年技術支持服務費用已包含在本合同的產品款中。在兩年的技術支持服務期間,我司人每年向招標人提供技術支持的時間不能少于1個星期,每年用戶回訪次數不得少于兩次。兩年后應繼續提供技術支持,費用可由雙方協商解決。具體內容如下:
1.在技術支持服務期間,有關產品的技術問題,我司將在24小時內向招標人做出響應,包括電hua、電子郵件等方式;
2.我司與招標人技術人員建立良好通暢的互動聯系,以便招標人在需要技術支持的時候,能夠得到及時優先的響應;
3.定期與招標人聯絡,傳送公司的新動向和新產品以及新技術。邀請招標人參加舉辦的各類會議、行業技術研討會等。
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