【中國儀器網 時事聚焦】“618”電商大促在即，各大電商平臺早早公布年中促銷消息。眾多消費者也躍躍欲試，等待這場網購盛宴的到來。然而，近期曝出的“電商”內幕，卻引起了社會上的廣泛討論，令不少消費者對網購產生疑慮。
 

謹防“電商”
 

　　電商大潮席卷儀器儀表行業
 

　　“電商”不利于長遠發展
 

　　所謂的“電商”指的是，專為線上銷售提供的商品。這類電商商品與實體店銷售的同品牌同款商品有所差異，雖然價格便宜很多，但是在性能、質量等方面都有所差距。比如同款冰箱，實體店價格高于線上，但制冷效果更好，功能也有所增加。雖然電商商品并非假貨，但由于商家與消費者之間信息不對稱，很容易誤導消費者。如今正值電商大潮逐漸向儀器儀表行業席卷，電商現象無疑不利于儀器儀表電商渠道的長遠發展。
 

　　近幾年，國內儀器儀表行業電商發展迅猛，多家企業相繼開設自己的網絡商城，線上渠道已成為諸多用戶選購產品的一大途徑。對比原有的線下實體店銷售，電商平臺的營銷成本和渠道成本大幅降低，可以直接反映到商品價格上。對于需要采購大量儀器設備的用戶而言，這筆折扣省下的錢不少。但如果儀器儀表電商平臺也在耍著“電商”的圈套，用戶省下的不光是營銷成本和渠道成本的差額，還有質量與性能，又會發生怎樣的情況呢？
 

　　起初，電商渠道的發家和運營是基于用戶的信任。即便是電子商務行業發展趨于成熟的今天，仍有很多人對網上銷售的商品保持著懷疑態度，甚至有人不相信網購商品的質量。由于存在大量偽劣商品，網購商品也常常被貼上“低價劣質”的標簽，“一分錢一分貨”成為了很多商家應付消費者的理由。如今電商渠道逐漸與儀器儀表行業相融合，想必這類現象也將難以避免地發生。尤其是在一些價格較低的小型儀器設備或者試劑耗材方面，由于入行門檻較低，很容易被不良廠商鉆了空子。此前，就有用戶反映，買到手的一批燒杯均存在瑕疵，連基本的刻度都存在偏差。還有些“海淘”的科研工作者，買到了貼牌的劣質試劑，嚴重影響了實驗的進行。可見，這種同款不同質的現象，直接的危害就是侵害用戶的權益，影響其正常工作。隨之而來的就是用戶對廠商失去信任，甚至對整個電商渠道產生質疑。要知道，用戶的信任丟掉容易，建起來難，重新建起來更是難上加難。一家企業做著“電商”商品，其他企業也難免會為了經濟利益和競爭力去模仿。然而，這種近似殺雞取卵的銷售方式，終的結果只會是整個電商渠道的奔潰。
 

　　如何遏制“電商”亂象？
 

　　消費者要留意這兩點
 

　　然而“電商”并非一般意義上的欺騙消費者，它是利用線上信息不對稱的機制以及消費者偏好低價商品的心態設下的“陷阱”。很多消費者碰到這種情況難以維權，常常被一句“一分錢一分貨”堵了回去。很多廠商也會覺得，電商商品的質量是配得上這個價格的。那么在儀器儀表行業，又應該如何遏制“電商”亂象呢？
 

　　首先，要解決信息不對稱的問題。儀器儀表設備有別于服裝、日消品等一般商品，很多產品的技術含量較高。商家有必要在線上提供產品的詳細信息，包括具體參數和功能。當電商平臺上的商品與實體店商品不同時，要明確區分出產品型號，不可含糊混淆。消費者在購買的時候，建議仔細對比線上與線下產品的各項信息，如有差異咨詢廠商。
 

　　其次，針對電商渠道銷售的儀器儀表產品，廠商應當寫明售后服務的相關內容。個別廠商在線上銷售出去的儀器產品，并不附帶售后服務，這也是消費者在購買時需要留意的。如今儀器儀表后服務市場發展迅速，廠商也可將售后服務項目進行線上銷售，供消費者選擇和搭配。
 

　　如今儀器儀表行業的電商渠道正在蓬勃發展，希望這類“電商”現象能少則少。與此同時，為了保障消費者和廠商的權益，推動儀器儀表電商渠道發展，國家或者行業有必要出臺、完善相關制度和標準。除了打擊假冒偽劣產品之外，還要嚴格審核廠商的資質，為儀器儀表電商渠道設置一定的準入門檻。相信在監管部門的嚴格監督下，儀器儀表電商渠道將日益成熟，市場亂象也將越來越少。