【儀器網 時事聚焦】近日,網絡上出現了一條“散裝衛(wèi)生巾”的熱搜,起因是一位博主偶然看見了賣散裝衛(wèi)生巾的賣家,然后發(fā)了一條微博,終在誤解和以訛傳訛中發(fā)酵成了一場鬧劇。當然目前已經證明了微博中提到的賣家賣的散裝衛(wèi)生巾均是有獨立包裝的合格產品,具有相關的證明文件。具體的情況小編這里就不多贅述,但是這件事卻反映了互聯網時代關于產品質量的一些矛盾。
“散裝”這個詞,其實并不是什么新詞語,擱在網購不發(fā)達的年代,許多散裝的產品因為性價比在市場上大量存在并且被消費者所接受,即便是今天,超市散裝過稱的零食,依舊能吸引大量的顧客。那么為什么散裝上了互聯網就逐漸“貶義”化了呢?私以為,問題的關鍵在于,網購這個平臺,在消費者心中的信賴度下降了。
縱觀目前我們常用的網購平臺,其中有不少在發(fā)展初期陷入過假貨風波,甚至有的平臺還因為曾經三無、盜版產品猖獗一時而成為了各種自媒體平臺創(chuàng)作者諷刺、調侃的視頻素材。也正因為此,很大一部分人在進行網購的時候,會選擇大品牌直營店,尋求一個售后有保障。
當然這種習慣本身沒有問題,但是客觀地來說卻對一部分的銷售市場產生了影響。如今隨著經濟的飛速發(fā)展,越來越多的創(chuàng)新型企業(yè)誕生,其中,有很大一部分將網絡作為推廣產品的主要途徑,主要的資源也集中的網店的運營上。而對于這些企業(yè)來說,消費者對于平臺信賴度的下降直接影響了他們對于這些新品牌的認可度,終導致他們即便有好的產品也無法收獲市場。
而更重要的一點是,即便如此,消費者卻也沒有錯。客觀地說,消費者在經濟條件允許的情況下,追求更安全的購物體驗,購買更有保障的產品也合情合理。那么如何引導消費者接受那些有發(fā)展價值的新企業(yè)呢,小編也為要從問題的根源出手,讓消費者可以像從前接受超市那樣,真正的接受網購這個平臺。
要實現這一點,首先要做的,自然是讓這個平臺值得被接受。目前,網購平臺在對賣家的篩選以及對產品的保障上其實已經下了不少功夫,但實事求是地說,還有不少漏網之魚存在,假貨三無產品雖然數量有明顯下架,但是有關報道還時有出現。甚至在一些檢測環(huán)節(jié),因為是賣家直接給買家發(fā)貨,便利的同時卻也出現了安全隱患。
小編以為,應該像一般市場一樣更加規(guī)范的約束網購市場。例如將網店中,又相關企業(yè)生產銷售證明的企業(yè)單獨歸為一類,將他們產品的物流與有關機構掛鉤,定期對其在網店銷售的產品進行抽檢,和市場抽查一樣,借助專業(yè)的儀器設備確認其質量。一旦發(fā)現企業(yè)存在明顯的質量問題,立刻限制其網絡銷售途徑,并且監(jiān)督整改。針對那些自由職業(yè)人與獨立經營戶,也需要進行抽查工作,并建立完善的投訴與售后渠道,保證消費者可以放心的購買他們的產品。
此外,針對食品、日用品、貼身服飾類產品等,可以建立完善的送檢制度,根據生產廠家所在的城市要求他們講網絡銷售的產品去專門的檢測機構送檢,確保檢測技術也可以保障到互聯網銷售。
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